Top

Chính sách bán hàng & Bảo hành sản phẩm


Với phương châm “Niềm tin của khách hàng là giá trị cốt lõi”, Komeco Việt Nam cam kết trách nhiệm về chất lượng dịch vụ và sản phẩm mà mình cung cấp.

01.Thu thập thông tin cá nhân và bảo mật

Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin của bạn cho quá trình mua hàng và cho những thông báo sau này liên quan đến đơn hàng, và để cung cấp dịch vụ, bao gồm một số thông tin cá nhân: danh hiệu, tên, giới tính, ngày sinh, email, địa chỉ, địa chỉ giao hàng, số điện thoại, fax, chi tiết thanh toán, chi tiết thanh toán bằng thẻ hoặc chi tiết tài khoản ngân hàng.

Cam kết bảo mật dữ liệu cá nhân và không được phép tiết lộ cho bên thứ ba. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào cho việc dùng sai mật khẩu nếu đây không phải lỗi của chúng tôi. Chúng tôi có thể dùng thông tin cá nhân của bạn để nghiên cứu thị trường. Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ buộc phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan pháp luật.

02. Giao hàng

TP Hà Nội, Hồ Chí Minh : Beauskin cam kết giao hàng nhanh chóng trong vòng 24h.

Tỉnh/ thành phố: Tùy theo khoảng cách, đơn vị vận chuyển nhưng không quá 03 ngày làm việc.

Phí ship được tính tùy theo khoảng cách địa lý

03. Chính sách bảo hành

Beauskin cam kết chịu trách nhiệm tới tận tay người tiêu dùng về sản phẩm của mình. Quy trình đổi trả hàng sẽ được thực hiện các bước tiếp theo để kiểm tra chất lượng sản phẩm và tiến hành đổi/trả hàng hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của quý khách

Điều kiện đổi hàng

Nguyên tem nhãn, không bị trầy xước, vỡ, hư hỏng và qua sử dụng

Sản phẩm gây kích ứng cho da ( khi xác định rõ nguyên nhân do sản phẩm beauskin)

Điều kiện khác

Hàng hóa đổi trả phải có chứng từ mua hàng: Đơn hàng, phiếu bảo hành sản phẩm ( nếu có )

Đăng ký đổi trả hàng trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận hàng

Thời gian đổi trả hàng trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng

4.TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC ĐỔI, TRẢ HÀNG

Các trường hợp được trả hàng:

Hàng hóa bị hư hỏng do lỗi nhà sản xuất hoặc trong quá trình vận chuyển

Giao nhầm màu sắc, dung tích, mùi hương, kích cỡ sản phẩm

Giao nhầm sang sản phẩm khác

Sản phẩm bị lỗi, kích ứng da hoặc không phù hợp ( tùy theo từng trường hợp cụ thể mà xử lý, nếu đó là do chất lượng sản phẩm thì công ty chấp nhận thanh toán, đổi trả và hoàn tiền vô điều kiện ).

+ Đổi sản phẩm đúng như Quý khách đã đặt, không cho phép đổi sản phẩm không cùng loại.



Cách thức đổi trả hàng:

Trong vòng 10 ngày sau khi nhận được hàng, nếu sản phẩm bị lỗi trong điều kiện trên thì Quý khách có thể hoàn trả lại hàng hoặc yêu cầu chúng tôi đổi sản phẩm khác có giá trị tương đương. Quý khách vui lòng làm theo trình tự sau:

Bước 1:

Liên hệ tổng đài: 1800 2025 hoặc gửi email về địa chỉ komecoshop@gmail.com để thông báo về yêu cầu đổi, trả hàng.

Bước 2:

Qúy khách gửi trả sản phẩm còn nguyên bao bì cùng các giấy tờ như sau:

Phiếu giao hàng hoặc hóa đơn giá trị gia tăng (nếu có)

Bao bì có dán mã sản phẩm bên ngoài.

5. Liên hệ hỗ trợ khách hàng

Tất cả những phản hồi của khách hàng về sản phẩm Beauskin vui lòng gọi điện trực tiếp với SĐT hot line: 1800 2025, hoặc 090-983-6225.

Hoặc truy cập trực tiếp website: http://www.beauskin.vn                                     

Địa chỉ: 114 Trần Duy Hưng-Trung Hòa-Cầu Giấy-Hà Nội





BÌNH LUẬN